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謹特此通知,從 2008 年 1 月 21 日起 Grisoft, s.r.o. 的公司名稱已變更為 AVG Technologies CZ, s.r.o.(簡稱 “AVG Technologies”),此變更僅為名稱上的變更:Grisoft, s.r.o. 的所有連結、引用以及法律、合同與隱私義務都將保持不變。

該網站由位於捷克共和國布爾諾 (Brno) 的 AVG Technologies 維護。AVG Technologies 同樣也是資料收集方。終端使用者資料將依據修訂後的關於個人資訊保護的捷克國法案 Czech Act no. 101/2000 Coll.(下文統稱為「法案」)被認定為個人資訊。以下的《隱私權原則》描述 AVG Technologies 的遵照法案和其他適用法律的隱私守則。

隱私權政策

生效日期: 2009-05-26
最近更新日期: 2009-05-26

本《隱私權原則》描述我們針對收集自客戶和訪問者的資訊的隱私守則,客戶和訪問者是指:(1) 使用和瀏覽 AVG Technologies 網站,包括我們的地區網站(通稱為「我們的網站」),進行購買或獲取免費下載項目的人員;(2) 進行註冊從而使用我們的網站的人員。如果本《隱私權原則》中描述的隱私守則和您與 AVG Technologies 保有的專用合同協議的條款(如:《終端使用者授權協議》)發生衝突或存在歧義,將以專用合同協議條款為准。

隱私承諾

作為一家安全軟體生產商,AVG Technologies 明白您關心您的資訊是如何被使用和共用的。我們尊重您的隱私權。我們重視您對您的資訊使用的知情權。我們希望確保您能理解我們所收集的與您有關的的資訊的類型,這些資訊是如何使用的,以及我們為保護這些資訊所採取的安全措施。本《隱私權原則》解釋我們有關收集、使用、批露和保護您與我們共用的個人資訊的策略。

AVG Technologies 收集哪些資訊?

我們將收集和保留何種類型的資訊取決於您與我們的網站的互動。以下為兩個主要互動類型的簡介。

1. 您提供給我們的資訊。 當您進行以下活動時,我們將收集您在我們的網站中提供給我們的可識別個人身分的資訊,包括您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼以及您的帳戶資訊(如果您使用信用卡進行支付的話):

  • 建立使用者帳戶、訂購和註冊產品(我們收集的資訊是完成整個交易所必需的,例如:您的名字、姓氏、電子郵件地址以及所在國家/地區,以便保證您能獲得有關 AVG Technologies 產品和服務的通知)。
  • 請求產品支援或其他服務(我們收集的資訊是提供支援和回答查詢所需的資訊,例如:您的姓名、地址、有關您的電腦硬體和軟體(包括您的授權號碼)的資訊,以及您遇到的問題的性質)。
  • 參與調查(我們收集的資訊可能包括人口統計資訊,例如:年齡、性別和家庭成員數量)。

您擁有是否繼續進行任何需要個人資訊的活動的最終決定權。但是,如果您不想提供某項交易所需的資訊,您可能無法完成此項交易。

2. 自動收集和儲存的資訊。 AVG Technologies 網站互動時,我們可能會保留以下類型的資訊的記錄。

  • 您的網際網路協議(簡稱 "IP")位址或其他技術資訊,例如:當您線上造訪我們時的引用網站(如有)以及您進入 AVG Technologies 網站的路徑。
  • 網站網址(您透過該網站的連結直接造訪我們的網站),以及造訪的日期與時間。
  • 您搜尋的檔案名稱或關鍵字,以及您用來存取我們的網站的瀏覽器。

由我們的網站自動收集和儲存的資訊用於計量我們網站的各個部分的訪問者數量,以及確定系統性能或用於伺服器相關問題。我們還會使用這些資訊來幫助提高我們的網站的覆蓋率,以及使我們的網站更加有用。 我們不會將此類資訊與可識別個人身分的資訊關聯,我們也不會以能識別您個人的形式披露此類資訊,除非在處理您的信用卡交易時,我們必須向信用卡處理商提供 IP 位址。您可能需要聯絡信用卡提供商,以瞭解有關他們所要求的交易資訊的問題。

我們是否使用 Cookie?

“Cookie” 是獨特的小資訊塊,由網站傳送,並由您的網頁瀏覽器儲存在您的電腦硬碟上。Cookie 允許網站根據您的瀏覽偏好定制向您顯示的資訊。在我們的網站中,AVG Technologies 使用 Cookie 來在您尋求服務和支援時個性化您的頁面,或在您註冊產品或服務時記住您的資訊。

AVG Technologies 也可能會使用 Cookie 來跟蹤您對我們的網站的造訪。我們的 Web 伺服器可能會自動記錄您的 IP 位址,當我們這麼做時,我們收集的資訊的類型與您在我們的網站如何進行巡覽、瀏覽和購買有關。此類資訊是不可識別個人身分的,我們不會將此類資訊與您的個人資訊關聯。

如果您不想我們儲存此類資訊,或者您正在使用一台公用電腦,大多數的瀏覽器中的工具列的「說明」部分將告訴您如何防止您的瀏覽器接受新的 Cookie、如何使瀏覽器在您收到新的 Cookie 時通知您、以及如何停用 Cookie。但是,拒絕 Cookie 可能會使您無法使用我們的網站的某些產品和/或服務。

我們將如何使用收集的資訊?

我們收集的個人資訊通常用於處理您的請求和交易,為您提供高品質的服務,告知您我們認為您可能會感興趣的機遇,自訂您在我們的網站的體驗,以及瞭解您的需要以便能向您提供最適當的產品與服務。例如,我們將使用您的個人資訊來幫助我們:

  • 向您提供有關病毒警示、產品升級、新產品、服務、未來產品理念的研究或改進的資訊;
  • 傳送時事通訊、告知電子郵件或其他具有商業通告性質的資訊。AVG Technologies 保留使用客戶聯絡資訊向客戶傳送 AVG Technologies 認為對於充分利用其產品和服務比較重要的資訊。每一位已註冊客戶都可以選擇不接收來自 AVG Technologies 的此類資訊,只需簡單地回復任何有效郵件,並在主旨行中填寫單字 “unsubscribe”(取消訂閱)即可(對我們的產品和服務正常工作所必需的郵件除外);
  • 建立與您有關的內容;
  • 向您提供您可能會感興趣的優惠;
  • 協助我們生產更好的、自訂的產品與服務,以便滿足您的需求;
  • 允許您購買和下載產品,獲得服務使用權或參加您選擇的活動;
  • 幫助您快速尋找對您重要的軟體、服務或產品資訊;
  • 如果您選擇參與,允許您參與我們的服務的互動特色活動;
  • 通知您我們的服務的相關變更。

我們將與誰共用您的資訊?

AVG Technologies 全球機構

因為 AVG Technologies 是一家跨國企業,我們將向我們位於世界各地的機構(子公司和分支機搆)提供 AVG Technologies 產品的使用者資訊,這些機構已在 www.avgtaiwan.com/about/contacts中列出。您向我們提供的個人資訊將出於市場行銷和客戶關係管理的目的提供給這些 AVG Technologies 機構。

第三方人事

AVG Technologies 不會向第三方銷售或出租您的可識別個人身分的資訊。在特定情況下,AVG Technologies 會不定期地與下文列出的第三方共用您的可識別個人身分的資訊。在這些特定情況下,我們僅為第三方提供履行職責所必需的資訊或已共用這些資訊的服務。將要求這些第三方保證這些資訊的機密性,並不允許將這些由我們提供的個人資訊用於除 AVG Technologies 授權之外的其他任何目的。

AVG Technologies 可能會與以下列出的第三方共用您的資訊:

  • 服務提供者: 我們將與受信任的服務提供者共用您的可識別個人身分的資訊,這些提供者向我們的客戶提供營運或其他支援服務,或代表我們履行某些職責。例如:服務提供者包括履行訂單、交付產品、處理交易(包括信用卡交易)、分發電子郵件、進行研究或統計分析,或其他市場行銷協助的服務提供者。為使這些服務提供者能提供其服務,可能需要與其共用使用者個人資訊。您擁有不提供所請求的資訊的權利,但如不提供,您可能無法獲得這些服務。將僅會允許這些服務提供者獲得提供服務所需的個人資訊,我們會要求其保證我們的客戶個人資訊的安全與機密性,並遵守法案和所有其他適用法律。我們還要求這些承包商僅代表 AVG Technologies 使用我們客戶的個人資訊,並不得將資訊披露給第三方或將資訊用於任何其他目的。
  • 本地合作商、分銷商和轉售商: 我們可能會與指定的本地 AVG Technologies 合作商、分銷商和轉售商共用您的個人資訊(如電子郵件地址),以便其代表我們或自行就有關我們認為對您或您的業務重要的產品、服務或優惠的資訊與您聯絡,以及為您提供本地技術和客戶支援。
  • 其他洩露: 我們可能共用您的可識別個人身分的資訊,如果我們真誠相信該披露為:a) 法律授權或遵守法律程序所需;b) 應法律要求;c) 保護和捍衛 AVG Technologies 的權利、財產或合法利益(包括我們的協議的強制執行)所需;d) 保護 AVG Technologies 及其客戶或員工的個人安全、財產或其他權利所需;e) 我們的企業的整體出售或部分出售時的不可分割的部分。

同意

您在我們的網站註冊,或者獲得或使用我們的任何產品或服務時,向我們提供您的個人資訊,表示您同意 AVG Technologies 依據本《隱私權原則》收集、使用和披露您的個人資訊。

只要您在我們的網站註冊,或您是 AVG Technologies 產品與服務的使用者,並且在其後的一段合理時間內,您的同意都將包括對透過我們的網站收集的個人資訊(包括您透過註冊程序提交的個人資訊)的保留,直到您收回您的同意為止。

安全

AVG Technologies 承諾努力保證資訊的安全。我們已經採取符合行業慣例的安全措施來保護您的個人資訊。為盡力防止非授權存取,維護資料的準確性,以及確保資訊的正確使用,我們已經建立行業認可的物理、技術和管理措施來保護我們收集的資訊並確保其安全。

其中,我們向您提供了(或您已經選擇了)一個密碼,該密碼允許您存取我們的網站的某些部分,您有責任確保該密碼的機密性。要保護此類個人資訊的機密性,您必須確保您的密碼的機密性,不向任何其他人員披露該密碼。如果其他使用者可以存取您的電子郵件,他們可能能夠更改與您的使用者設定檔有關的資訊。您不應使用由雇主營運的電子郵件帳戶,因為許多雇主都擁有存取這些電子郵件帳戶的合法權利。如果您任何人員共用一台電腦,請在離開我們的網站前始終進行登出,以防止後續使用者存取您的資訊。

您提供給我們的資訊都儲存在我們的安全伺服器中。信用卡資訊透過安全通訊端層 (SSL) 加密傳輸。我們使用行業認可的加密來增強資料傳輸的安全性,並實施了商業上可行的技術來防護對由 AVG Technologies 以電子形式儲存的任何個人資訊的非授權存取。我們將對與您有關的個人資訊進行存取的人員限制為出於本《隱私權原則》所描述的目的而需要知道這些資訊的 AVG Technologies 雇員。

遺憾的是,無法保證任何經由網際網路傳輸的資訊完全安全。儘管我們將盡最大的努力來保護您的個人資訊,我們仍無法確保您透過您的電腦或網際網路服務提供者向我們的網站傳輸的任何資訊的安全,任何傳輸的風險都將由您來承擔。一旦我們收到您的資訊,我們將採取嚴格的程序和安全措施來確保其在我們的系統中的安全性,並盡力防止非授權存取。

您如何才能糾正資訊中的錯誤?

註冊

我們將盡力維持透過我們的網站收集的資訊的準確性。此外,我們相信在確保資料的完全和準確方面,個人的作用是巨大的。我們以容易存取的格式維持您透過我們的網站提供的可識別個人身分的資訊,允許您存取您的可識別個人身分的資訊。同樣,我們也允許和支持您糾正您透過我們的網站提交的資訊中的錯誤。如果您認為 AVG Technologies 沒有您目前的個人資訊,可以透過 www.avg.com/support-existing聯絡 AVG Technologies 銷售團隊來更新個人資訊。

如果您向 AVG Technologies 提供了個人資訊,您可以要求我們告知您 AVG Technologies 將處理與您有關的資訊的範圍、目的、處理的性質以及資訊的接收者。

AVG 更新公告和其他電子郵件通訊

如果您不希望繼續接收我們的電子郵件時事通訊、公告或其他來自 AVG Technologies 的資訊,您可以隨時透過回復任何一封我們傳送的電子郵件並在回復郵件的主旨行填寫單字 “unsubscribe”(取消訂閱)來停止接收。請注意,我們的電子郵件可能包含有關您的產品的重要資訊或有用資訊,其中包括有關您的授權號碼或者您的訂單或帳戶狀態的資訊,並且我們不允許客戶取消接收我們的產品和服務正常工作所必需的通訊。

其他公司的連結

我們的網站可能會定期包含通向和來自我們的業務合作商、分銷商、轉售商、廣告商或其他第三方的連結。如果您透過某個連結進入這些網站中的任何一個網站,請注意,這些網站擁有其自有的隱私權原則,在向這些網站提交任何個人資料之前,您應先閱讀其隱私權原則。我們對我們的業務合作商、分銷商和轉售商的資料處理活動不負有任何責任,他們均為獨立的資料處理控制者。

聯名網站

我們還提供通向由 AVG Technologies 和我們的一個或多個業務合作商聯合維護的聯名網站的連結。例如:AVG Technologies 網路商店即為一個聯名網站。當您向我們的某個聯名網站提交資訊時,您可能是同時向 AVG Technologies 以及我們的業務合作商提交資訊。請注意,這些聯名網站的隱私權原則可能與本《隱私權原則》不同。我們鼓勵您閱讀透過連結進入的任何聯名網站的隱私權原則,我們的業務合作商都是獨立的資料處理控制者,對他們的資料處理活動我們不負有任何責任。

兒童

我們鼓勵父母主動關心他們的孩子對網際網路的使用。我們的網站不以年齡低於 13 周歲的兒童為受眾。AVG Technologies 不會有意搜集或儲存年齡低於 13 歲的兒童的資訊。年齡低於 13 歲的訪問者僅可在征得父母或監護人的同意並在其監管下使用我們的網站。年齡低於 18 周歲的任何人員均不可透過我們的網站購買任何產品或服務。

討論組和論壇

請切記,您在我們的網站的討論組或論壇提交的資訊,將會被視為公共資訊而非機密。這些交流場所存在各種資訊和資料會被他人收集和使用的風險。請在上網時保持謹慎和負責。

隱私權原則的變更

我們保留隨時變更此《隱私權原則》的權利。但是,我們會透過在《隱私權原則》頂端指示其最近更新日期來提示您其已作變更。如果我們對您提供的資訊的用途的作出了實質性變更,而新的用途與我們在此《隱私權原則》中披露的用途無關,則在實施用途變更前,我們將在我們的網站上以顯著的通告發佈此變更,並為您提供機會以變更您的市場行銷偏好以選擇取消此類使用。我們將依據隱私權原則來收集和使用資訊。

語言

隱私權原則》原文以英語撰寫。儘管 AVG Technologies 為方便起見可能提供一種或多種翻譯版本,但在發生衝突或歧義的情況下將以英文版為准。

聯絡我們

如果您對我們的《隱私權原則》有任何問題或建議,請透過 www.avgtaiwan.com/support聯絡我們。